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      主動管理,核心人才管理的新修煉

             什么是核心人才?
        提到核心人才,不同規(guī)模、不同行業(yè)、處于不同發(fā)展階段的企業(yè)會有不同的界定,但通常會包括這些要求:根據(jù)崗位價值評估,所在崗位在企業(yè)里崗位價值較高,屬于比較重要的崗位;能夠勝任崗位的需要,業(yè)績表現(xiàn)在良好水平以上;擁有企業(yè)發(fā)展所需要的關(guān)鍵能力,在某一專業(yè)領(lǐng)域里具有較高的專業(yè)水準(zhǔn);在人才市場上比較稀缺等。一般,核心人才通常是企業(yè)內(nèi)部占20%左右、影響企業(yè)80%左右績效的人才。
        核心人才流失問題是國內(nèi)企業(yè)人力資源管理關(guān)注的重點
        核心人才的流失,一直是各個企業(yè)關(guān)注的問題:核心人才通常需要較長時間的培養(yǎng),或者是企業(yè)花了較大的成本從外部招聘來的;如果主動流失了,會對企業(yè)的經(jīng)營帶來較大的負面影響,如果去到了競爭對手那里更會對企業(yè)的經(jīng)營造成傷害。
        核心人才的主動流失原因主要有三種
        (1)核心人才認為自己沒有得到公平的回報。這里所謂的回報是多方面的,主要包括收入、尊重、發(fā)展機會、成長等。市場經(jīng)濟中,核心人才對企業(yè)的貢獻如果得不到對等的回報,不僅他們自身會不答應(yīng),其他競爭對手也會樂意給予他們公平回報的機會。
       ?。?)核心人才沒有得到滿意的發(fā)展環(huán)境。核心人才,不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認同、支持和愛護,更需要有一個開放、包容、善意、規(guī)則透明、文化健康的內(nèi)部環(huán)境。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對核心人才不夠包容、不夠開放、不夠善意時,核心人才在企業(yè)里往往難以生存;當(dāng)企業(yè)沒有一個好的機制,沒有規(guī)范的管理時,核心人才的才能也比較難以發(fā)揮。
       ?。?)核心人才的職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展不匹配。企業(yè)有自己的使命、遠景、價值觀,核心人才也有自己的使命感、職業(yè)追求、價值觀。核心人才無法認同企業(yè)的價值觀,或者核心人才認為企業(yè)的遠景實現(xiàn)無法達到自己的職業(yè)追求時,都會選擇離開。
        在核心人才的保留上,企業(yè)通常會采用九種措施
        (1)法律留人:和核心人才簽訂競業(yè)限制協(xié)議、商業(yè)秘密保護協(xié)議、主動離職補償金等措施,為核心人才流向同行業(yè)企業(yè)、利益關(guān)聯(lián)企業(yè)設(shè)置障礙;
        (2)金手銬留人:通過股權(quán)、期權(quán)、分紅權(quán)、購房購車無息貸款等措施來綁定核心人才的中長期服務(wù),使核心人才離不開企業(yè);
       ?。?)回報留人:提供行業(yè)里有競爭力的薪酬福利,提供企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)先的收入水平,建立企業(yè)內(nèi)部人員對核心人才的充分的尊重;
        (4)發(fā)展留人:為核心人才提供定制化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,在發(fā)展機會、學(xué)習(xí)機會上向他們傾斜,保障他們職業(yè)的競爭力和專業(yè)水平的持續(xù)提升;
       ?。?)感情留人:企業(yè)通過領(lǐng)導(dǎo)人的個人關(guān)懷,企業(yè)人力資源部門的人性化措施,企業(yè)對核心人才家庭的關(guān)懷等,使得核心人才對企業(yè)充滿感情;
       ?。?)事業(yè)留人:企業(yè)能夠不斷向前發(fā)展,并具有偉大、可實現(xiàn)的目標(biāo),能夠給到核心人才向前前行的動力和激情。
        (7)退出留人:為核心人才解決后顧之憂。包括:為核心人才退出提供各種形式的生活補助,保障核心人才未來生活的品質(zhì);核心人才退出后享受的榮譽員工身份和福利待遇,這有助于核心人才的心理滿足和對企業(yè)的情感依存;核心人才退出后為服務(wù)企業(yè)繼續(xù)建言和奉獻的機會等等。
        (8)文化留人:企業(yè)擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化,在經(jīng)營哲學(xué)上具有深厚的底蘊,能夠獲得核心人才內(nèi)心的認同。
        (9)團隊留人:企業(yè)具有高素質(zhì)的員工,團隊搭配合適,團隊合作意識強,執(zhí)行力強、工作效率高,便于核心人才取得事業(yè)上的成功。
        國內(nèi)企業(yè)對核心人才的管理分為三個階段
        從目前國內(nèi)企業(yè)的實踐來看,按照國內(nèi)企業(yè)在核心人才的管理上所要解決的主要課題差異,可以大致分為三個階段:
        第一,核心人才保留階段。大部分中小型企業(yè)基本上處于人才保留階段,這些企業(yè)主要靠感情留人、事業(yè)留人,但由于和規(guī)模企業(yè)相比回報不高、發(fā)展不快、團隊素質(zhì)較低,面臨著核心人才主動流失的風(fēng)險和壓力,外加上內(nèi)部基本上沒有形成供應(yīng)機制和供應(yīng)能力,只好把核心人才的保留當(dāng)做核心人才管理的重點。
        第二,核心人才培養(yǎng)階段。對于具有一定規(guī)模、或者處于成長階段的企業(yè)來說,相對于核心人才的保留,更看重核心人才的培養(yǎng)。企業(yè)在飛速發(fā)展,對核心人才的供應(yīng)需求大,單靠外部供應(yīng)滿足不了需求,因此非常重視核心人才的內(nèi)部培養(yǎng),并把建立起核心人才的內(nèi)部培養(yǎng)體系和健康的內(nèi)部供應(yīng)機制作為核心人才管理的重點。處于這個階段的企業(yè),在核心人才的保留上主要靠發(fā)展留人、事業(yè)留人、法律留人、團隊留人等。
        第三,核心人才主動管理階段。對于一些優(yōu)秀的規(guī)模企業(yè)來說,在核心人才的保留和核心人才的培養(yǎng)兩個方面都做的比較好,企業(yè)現(xiàn)有核心人才、以及后備核心人才都很充足,這些企業(yè)在核心人才的管理上基本上處于主動管理階段,會主動的請不適合的核心人才離開,并保持核心人才處于z*佳年齡段。處于這個階段的企業(yè),在核心人才的保留上更多地靠金手銬留人、回報留人、退出留人、文化留人等措施。
        為什么要提倡對核心人才的主動管理?
        因為,核心人才是有職業(yè)生命的。再好的人才,作為企業(yè)核心人才的服務(wù)時間往往是有限的。以企業(yè)高管這種核心人才為例,相關(guān)調(diào)研顯示,目前中國企業(yè)高管的平均年齡在47歲左右。國內(nèi)某省的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,民營企業(yè)總經(jīng)理平均年齡在42歲左右,其中低于50歲的超過80%,低于40歲的達到40%以上。當(dāng)人才成為企業(yè)的核心人才,自身各方面都達到了成熟,經(jīng)驗、年齡、專業(yè)能力都達到了一定的高度,可以為企業(yè)創(chuàng)造出較高的價值。但核心人才會老去,人才的巔峰狀態(tài)會逐漸消退,核心人才的退出是必然的。就像足球運動員一樣,足球明星們的黃金時間往往是有限度的,當(dāng)巔峰不在的時候就是掛靴的時候。
        如何才能做好對核心人才的主動管理呢?從管理實務(wù)上,應(yīng)重視以下內(nèi)容:s*先,企業(yè)有完善的人才培養(yǎng)體系和有序的核心人才繼承計劃,解決企業(yè)核心人才的供應(yīng),這個目前國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)重視起來了。其次,企業(yè)有完善、科學(xué)的人才退出機制,核心人才能夠完美的謝幕,這個方面目前大多數(shù)企業(yè)都還不夠重視。第三,企業(yè)能持續(xù)的做好核心崗位與核心人才的匹配,保證核心崗位上核心人才處于高績效的工作狀態(tài),這個需要完善、科學(xué)的崗位管理、績效管理,以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的負責(zé)、重視和踐行。
        可以肯定,隨著國內(nèi)企業(yè)人力資源管理水平的不斷提升,會有越來越多的企業(yè)在做好核心人才的保留和培養(yǎng)兩項重要工作的同時,主動的對核心人才進行管理,以持續(xù)保持核心人才隊伍的競爭力,使得企業(yè)的核心人才隊伍成為企業(yè)的競爭力的源泉。
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