【中國制冷網(wǎng)】近期持續(xù)高溫，許多居民家的空調高負荷運轉，出問題的幾率也大幅增加，比較常見的問題為需要充氟、電容壞了、線路有問題。而空調維修市場魚龍混雜，一不小心就可能被“坑”。近日，在臨高工作的何先生向本報反映稱，他找人維修空調遭遇“獅子大開口”，對方要價近1000元，z*后，他花150元就修好了空調。
記者近日從?？谑旋埲A區(qū)工商行政管理局金龍工商所獲悉，數(shù)據(jù)顯示，自今年7月1日至8月15日，龍華區(qū)有關空調的投訴記錄就有186條，多數(shù)為投訴廠家空調售后保修服務。
記者走訪?？诙嗉铱照{售后服務及電器維修公司了解到，一般來說，空調充氟為180元左右，修電容為120-150元。如果你家的空調壞了，不妨參考一下這個收費標準吧。
7月份，文昌的何先生因為一個工程項目前往臨高縣，居住在該縣一個村子里。7月中旬，何先生住處的空調無法制冷，因其居住的地方較為偏遠，沒有廠家售后服務網(wǎng)點，何先生便到鎮(zhèn)上一家空調維修公司找人維修。
“維修公司的工作人員過來后，隨便看了一下空調就說主機壞了，要修的話要600元。過了一會又說空調不制冷，需要加氟150元，再加上其他小問題和路費，修好空調總共要花費將近1000元。”何先生說，由于他對維修空調的普遍收費標準有所了解，一聽工作人員這么說，便拒絕讓其維修空調。
“后面我又重新找了一個維修工過來，總共花了150元就把空調修好了。”何先生說，該維修工檢查后發(fā)現(xiàn)，空調主機并沒有壞，只是在安裝空調時不小心導致空調銅管破損，里面的氟氣發(fā)生了泄漏。該維修工花了一個多小時就把空調修好了，收費明細如下：修理銅管50元，空調加氟80元，路費20元。
坑??！
“花400元加了冰種，結果空調還是吹熱風”
家住?？谌A府路的林女士稱，自己也被修空調的“坑”了。林女士介紹，7月27日上午，家里的空調出了毛病，吹出來的風是熱的，她便在網(wǎng)上搜索自家空調品牌的客服電話，“我打電話過去詢問，對方說自己是這個品牌的售后工作人員。當天下午，就有兩個人過來修空調。”
“當時，那兩個人根本沒有查看外掛機就說空調沒有冰種了，加完冰種后收了我400元，但是他們走后，空調還是不制冷。”林女士說，她懷疑自己被騙了，便找出空調的保修單，照上面的電話打過去，隨后，公司派工作人員過來把空調修好了，“他們說，我之前在網(wǎng)上搜的客服電話是不正規(guī)的。”據(jù)了解，林女士家的空調系電板發(fā)生故障，在這種情況下是加不了冰種的。
隨后，林女士再打電話給之前的客服，要求對方把那兩個修空調的人找來，將事情解釋清楚。這時，該客服卻說自己不是該品牌的售后。過了一會，其中一個來林女士家“修”空調的人給林女士打來電話，與林女士爭執(zhí)了起來，不承認自己亂收費。“對方不承認，現(xiàn)在錢也追不回來了。”林女士無奈地說，她便向工商部門進行了投訴。
記者從?？谑旋埲A區(qū)工商行政管理局金龍工商所了解到，7月31日，該所確實接到了林女士的投訴。“s*先，工商部門監(jiān)管的對象是具有營利性質的市場主體；其次，投訴案件必須涉及到消費者權益；z*后，投訴需注明詳細地址和聯(lián)系方式。”該所有關負責人說，林女士投訴的海南龍華格海××維修中心無營業(yè)執(zhí)照，系屬于自然人，不列入工商部門的管轄范圍，且該維修中心否認冒充某品牌的廠家客服，林女士是在知曉對方報價的情況下進行消費，不存在欺詐行為。
記者走訪
空調充氟收費180元左右，修電容120-150元
?？邶埨ツ下芬患夷畴娖髌放频氖酆蠓罩行呢撠熑讼蛴浾咄嘎叮窳峙窟@樣的遭遇屢見不鮮，“前兩天，店里才接到一名消費者投訴，說有人假冒我們品牌的客服上門修空調，僅加冰種就收了500多元。其實，正規(guī)的售后維修僅要180元左右，保修期內不收取任何費用。”該負責人坦言，主要還是消費者的防范意識不強，“網(wǎng)上有太多虛假信息了，消費者一定要通過正規(guī)的網(wǎng)站聯(lián)系客服，或者直接到售后服務網(wǎng)點咨詢。”
近日，網(wǎng)上一則“曝空調維修內幕”的帖子引發(fā)網(wǎng)友熱議。帖子內容顯示：?？谝浑娖骶S修工自曝換空調通用板收費150元，賺100元；給1匹的空調加冰種收費100元，賺60元……不少網(wǎng)友留言稱，價格不貴，可以接受，也有網(wǎng)友表示有些“坑人”，“成本如此低，還要賺這么多。”記者嘗試與發(fā)帖人聯(lián)系，但對方并未回復。
近日，記者走訪了海口多家空調售后服務中心及電器維修公司了解到，空調充氟一般在180元左右，修電容120-150元。?？诿捞m區(qū)一家電器制冷中心一名空調維修工向記者透露，“空調普通的機件維修為180元左右，加冰種200元，外部的主機修理較貴，起碼要600多元，清理一下不收費。”
工商部門
建議消費者找正規(guī)的維修公司修空調
記者從?？谑旋埲A區(qū)工商行政管理局金龍工商所獲悉，數(shù)據(jù)顯示，自今年7月1日至8月15日，龍華區(qū)有關空調的投訴記錄有186條，多數(shù)為投訴廠家空調售后保修服務。
關于空調維修亂收費的現(xiàn)象，工商所有關負責人建議消費者應通過正規(guī)的渠道，例如撥打空調保修單上的聯(lián)系電話或搜索廠家官方服務網(wǎng)站，向正規(guī)的空調維修公司或售后服務中心咨詢，提前了解收費標準后再決定是否讓對方上門維修。
網(wǎng)友評論
條評論
最新評論