家電產(chǎn)業(yè)正開啟一輪“新四化”之路

　　【中國制冷網(wǎng)】相對傳統(tǒng)的“產(chǎn)品、價格、渠道、服務”四要素，如今場景的套系化、技術的體驗化、品牌的圈層化、渠道的碎片化，帶來的不只是新賽道、新起點，更是新的商業(yè)機會和發(fā)展動力。

　　在經(jīng)歷持續(xù)多變的2020年市場亂戰(zhàn)后，家電圈注意到，眾多家電廠商們已提前開啟一輪行業(yè)的“新四化之路”。即場景的套系化、技術的體驗化、品牌的圈層化、渠道的碎片化。

　　預計在今后的3、5年內，這“新四化”將會主導家電產(chǎn)業(yè)新一輪的競爭變革、消費升級和產(chǎn)業(yè)迭代。那么，眾多家電廠商們又如何在這“新四化”道路上展開新一輪布局下的奔跑？

　　場景的套系化

　　場景如今已成為越來越多家電企業(yè)的未來和方向。從當年海爾開啟家電產(chǎn)業(yè)場景化轉型的序幕，到如今場景已經(jīng)成為眾多主流家電企業(yè)和商家征戰(zhàn)市場的重要突破口，并且探索出了基于場景下的產(chǎn)品套系化落地舉措。

　　場景的核心，其實就是用戶生活的各個空間和環(huán)境。這正是得益于用戶開始成為家電廠商的主角。特別是今年以來，從海爾的一生二、二生三、三生萬物快速蝶變：頭部企業(yè)圍繞場景開始加速生活下的套系化落地。

　　從海信集團基于單一品牌維度的不同品類套系化整合，到美的集團基于不同品牌、不同品類的多維度場景化、套系化落地，都釋放出一個非常清晰的市場經(jīng)營信號：面對多變的用戶、多變的需求，以及多變的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)必須要橫向打通多品類，縱向構建多品牌的全新矩陣，才能更好地破局。

　　技術的體驗化

　　技術不是概念、不是炒作，必須要變成用戶實實在在的體驗和感覺，以及用戶生活的便捷、智能和舒適健康。事實上，最近幾年來，越來越多的家電企業(yè)都在努力推動各種創(chuàng)新技術的體驗化，以及可視化、可感知。在用戶與技術創(chuàng)新之間搭建一座新的橋梁。

　　今年以來，因為一場突發(fā)的疫情，再次引發(fā)用戶對于健康生活空間、生活方式的訴求激增。這也讓家電企業(yè)以智能為底盤的健康差異化釋放出新的色彩。無論是大家電，還是廚電、小家電，大家普遍都開始圍繞健康展開一輪技術創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代的競賽。

　　與過去相比，主要家電企業(yè)還在面向市場上口味雜多的用戶展開一輪技術的體驗化和可視化創(chuàng)新落地。主要是通過一系列的體驗會、分享會，以及VR、3D等新技術手段，試圖將科技創(chuàng)新的成果更加的直觀，易懂，以及帶給用戶更多、更好的體驗。

　　品牌的圈層化

　　在經(jīng)過最近幾年的持續(xù)布局、落地之后，越來越多家電企業(yè)的多品牌經(jīng)營之路開始在市場和消費群體間引爆。從海爾、美的、海信，到格力、長虹，以及方太、老板等，都在面向市場用戶群體的圈層化，加速利用品牌的細分，實現(xiàn)不同圈層的深耕與細拓。

　　目前很多家電企業(yè)，少則3個品牌，多則7、8個。在這么多品牌的定位清晰、產(chǎn)品線初具規(guī)模背后。則是消費如今正在越來越細分，僅僅一個興趣層圈就可以劃分出幾十個圈層，這既是家電企業(yè)市場經(jīng)營的挑戰(zhàn)，更是消費升級、需求多樣化下的機會。

　　推動更多的細分化、差異化品牌，對于家電企業(yè)來說，不是搞多品牌競賽，而是要做市場差異化棋局的精細化管理和運營。那就是為不同興趣圈層、不同能力圈層，以及不同經(jīng)濟收入圈層的用戶，提供他們需要甚至超出他們意外和驚喜的產(chǎn)品。

　　渠道的碎片化

　　從線下實體店到線上網(wǎng)店，從線上線下競爭到雙線融合抱團，從實體店、網(wǎng)店到直播電商、微商、內容電商，賣家電的渠道越來越多，這意味著家電企業(yè)過去那種就靠1、2個渠道大商引爆市場的可能性，越來越小。那么，面對這么多的渠道，家電企業(yè)的市場營銷工作難度和復雜性大大增強。

　　其實，新一輪的渠道碎片化背后，則是家電零售分銷體系新一輪的織網(wǎng)與拓展。表面上看，是零售渠道的不斷分化；實際上，則是互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化正在重構家電零售分銷體系，最終更好地滿足千變萬化的用戶和客戶需求。

　　在零售渠道越來越多的今天，家電企業(yè)的市場營銷經(jīng)營和管理也走到一個十字路口，必須要加快導入數(shù)字化的管理工具和手段，以效率重構廠商的合作鏈條。不只是簡單地落地“工廠直銷”模式，關鍵還要讓合作環(huán)節(jié)更短、商品周轉率更快，以及經(jīng)營利潤更高。