標準起草完畢空調(diào)拆裝維修有望得到規(guī)范

　　日前從中國家用電器維修協(xié)會了解到，《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》行業(yè)標準已起草完畢，生效后有望對空調(diào)的拆裝以及維修形成規(guī)范。

　　據(jù)悉，這項名為《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》的行業(yè)標準，旨在規(guī)范空調(diào)拆裝和維修服務(wù)行為。為保證標準的可操作性，上周起，國家商務(wù)部對該標準公開征求意見。

　　《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》中規(guī)定，維修工作等級按工作量和技術(shù)難度由低到高依次分為小修、中修、大修三個級別。空調(diào)器的現(xiàn)場實際安裝時間分為通用安裝和特殊安裝兩大類。其中，通用安裝(含一個外墻穿墻孔、室內(nèi)外機和機架安裝、布設(shè)連接管路等)正常的實際時間應(yīng)小于3小時。特殊安裝(一拖多型或特殊作業(yè)位置時)的實際時限另外規(guī)定。

　　在征求意見稿中，空調(diào)的年維護推薦每年一次，檢查各種功能的運行效果及震動、噪音、油污變色、整機變形等異常狀況，檢查空調(diào)支架狀態(tài)，確認無變質(zhì)、變形、松動、傾斜等異常現(xiàn)象，以確保空調(diào)周圍環(huán)境的安全。

　　-空調(diào)拆裝技術(shù)參差不齊

　　謝先生家z*近喬遷新居，把原來的空調(diào)拆裝到了新家。但是后來他發(fā)現(xiàn)空調(diào)的制冷功能不如從前了，而且空調(diào)的噪音也大了不少。于是他聯(lián)系了廠家維修部，維修部的工作人員上門檢測后告訴他，可能是因為在拆裝過程中沒有按規(guī)范操作造成空調(diào)壓力過高，影響了制冷效果。謝先生表示，當初因為圖便宜，隨便找了個體維修店幫忙拆裝的空調(diào)。

　　像謝先生遇到的此類情況并不少見，就空調(diào)外機的安裝問題，上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)注明有提供“空調(diào)拆裝、維修”的公司不在少數(shù)。

　　-專家提示：專業(yè)技術(shù)、認證一個都不能少

　　對此，中國家用電器維修協(xié)會副會長郭赤兵表示，空調(diào)業(yè)內(nèi)一直有著“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法，由此可見空調(diào)安裝的重要作用。中國消費者協(xié)會提供的資料顯示，隨著近日氣溫的逐步升高，對空調(diào)質(zhì)量的投訴也在不斷增多，而不少空調(diào)的質(zhì)量問題，是因為安裝操作不當引起的。

　　郭赤兵介紹，實際上早在2000年3月1日，我國已實施了《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》，對空調(diào)的安裝要求等作了相應(yīng)的規(guī)定，但對空調(diào)的拆除和重新安裝沒有做出規(guī)定，此次《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》將在《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的基礎(chǔ)上添加拆卸、安裝和規(guī)定場所的維修服務(wù)的技術(shù)要求、操作規(guī)范及質(zhì)量測評方法，為消費者使用空調(diào)提供更多的安全保證。

　　郭赤兵指出，空調(diào)維修安裝企業(yè)應(yīng)擁有專業(yè)技術(shù)人員、固定修理場所、專業(yè)維修設(shè)備及相關(guān)管理體系，而不少維修企業(yè)、搬家公司根本不具備這些條件。消費者在聯(lián)系空調(diào)維修服務(wù)時應(yīng)盡量找各大品牌的特約維修點或知名維修企業(yè)，并注意查看有無維修資格證書和員工上崗證，維修前問清相關(guān)收費標準，付費要索取收費憑據(jù)。